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如何进行标杆管理的几种方法

作者: 时间:2020年02月24日 信息来源:

  如何进行标杆管理

  标杆管理被现代企业广泛运用,可分为以下几类:

  1、内部标杆管理:以企业内部操作、人员榜样为基准的标杆管理。它是最简单且易操作的标杆管理方式之一。 通过建立内部标杆,可以做到企业内信息共享,提高企业绩效。

  2、竞争标杆管理:以竞争对手为基准的标杆管理。通过与有相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较,从而制定竞争策略,这种管理模式是企业竞争中普遍采取的策略。

  3、非竞争者标杆管理:以行业领先者或某些优秀企业为基准的标杆管理。这种类型的标杆往往不是企业的直接竞争者,非常有利于提高企业的竞争力。

  当然,对企业而言,实施全方位的标杆管理,需要在各个方面进行资源整合,我们不但要认识不同类型的标杆管理,还要掌握基本的标杆管理方法。

  施乐公司的罗伯特. 开普,是标杆管理的先驱和最著名的倡导者。他将标杆管理活动划分为5个阶段,每一阶段有2~3个步骤:

  1、计划

  (1)确认对哪个流程进行标杆管理。

  (2)确定用于作比较的公司。

  (3)决定收集资料的方法并收集资料。

  2、分析

  (1)确定自己目前的做法与最好的做法之间的绩效差异。

  (2)拟定未来的绩效水准。

  3、整合

  (1)就标杆管理过程中的发现进行交流并获得认同。

  (2)确立部门目标。

  4、行动

  (1)制订行动计划。.

  (2)实施明确的行动并监测进展情况。

  5、完成

  (1)处于领先地位。

  (2)全面整合各种活动。

  (3)重新调整标杆。

  文章摘抄于:《企业家的思维盛宴》 作者:杨健

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